Começa a funcionar no Laboratório Monte Sinai o Programa de Gerenciamento de Rotina que visa capacitar os profissionais do Laboratório a gerenciar suas rotinas internas. Desenvolvido por profissionais do próprio laboratório, o programa oferece ferramentas para que os funcionários possam intervir na melhoria contínua das rotinas do Laboratório. O Gerenciamento de Rotina visa acompanhar todas as etapas do processo de trabalho para verificar o desempenho das atividades através da medição de resultados.